Última actualización: 16 de abril de 2026
Sitio web: https://arrendadorabm.com
Nombre del responsable: ARRENDADORA DE BIENES Y MUEBLES E INMUEBLES
Domicilio: Av. Presidente Masaryk No. 25, Polanco V Sección, Miguel Hidalgo, C.P. 11580 Ciudad de México
RFC: ABM1412236L5
Teléfono / WhatsApp: (55) 622 90 632
Correo: [email protected]
1. Responsable del tratamiento de datos
El responsable del tratamiento de sus datos personales es Arrendadora ABM, S.A. de C.V., quien se encargará de recopilar, almacenar, utilizar y proteger la información de acuerdo con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y la normatividad aplicable en México.
2. Datos personales que recopilamos
Los datos que podrían recopilarse a través del sitio web, formularios, chat, WhatsApp o redes sociales incluyen:
- Nombre completo
- Teléfono (incluyendo WhatsApp)
- Correo electrónico
- Dirección de facturación y/o entrega
- Datos de identificación fiscal (RFC, razón social, uso de CFDI)
- Datos de vehículo requeridos para cotizar o reservar
- Datos biométricos o de pago, si se usan en el futuro (solo en plataformas seguras)
3. Finalidades del tratamiento de datos
Sus datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades:
- Responder consultas, solicitudes de información y cotizaciones de arrendamiento vehicular.
- Gestionar reservas, altas de contratos y facturación.
- Mantener comunicación vía WhatsApp, correo electrónico, SMS u otras plataformas digitales.
- Enviar información sobre promociones, ofertas, nuevos vehículos y campañas publicitarias.
- Segmentar y personalizar anuncios publicitarios en redes sociales (Facebook, Instagram, etc.) y WhatsApp Business.
- Cumplir obligaciones legales, fiscales y de seguridad.
4. Uso de datos con fines publicitarios
Manifestamos que podrán usarse sus datos para:
- Crear audiencias personalizadas en redes sociales (Facebook/Instagram) y anuncios dirigidos (“ads”) sobre nuestros servicios de arrendamiento.
- Utilizar WhatsApp Business para enviar mensajes promocionales, recordatorios de pagos, ofertas y contenido relacionado con el servicio, siempre respetando su derecho a rechazar este tipo de comunicación.
- Tratar sus datos mediante herramientas de marketing digital (píxeles, cookies, tags) para medir y optimizar el rendimiento de nuestras campañas publicitarias.
El uso publicitario se realiza de forma automatizada y respetando la normativa de privacidad; no se cederán datos a terceros sin consentimiento, salvo por requerimiento legal.
5. WhatsApp y mensajería
Cuando use WhatsApp para comunicarse con nosotros, los datos que nos proporcione (teléfono, mensajes, nombre) se utilizarán para:
- Brindar soporte, resolver dudas, gestionar reservas y cobros.
- Enviar información comercial permitida, siempre que haya aceptado previamente este tratamiento.
Recomendamos usar WhatsApp Business para comunicaciones con la empresa, lo cual mejora la trazabilidad y el cumplimiento de normas de protección de datos.
6. Redes sociales y cookies
Nuestro sitio web y campañas de redes sociales pueden utilizar cookies, píxeles y etiquetas para analizar el comportamiento de los usuarios y mejorar la experiencia.
Estas herramientas permiten:
- Mostrarle anuncios relevantes en redes sociales según su navegación y perfil.
- Analizar el rendimiento de nuestras campañas publicitarias.
Usted puede desactivar el seguimiento y la recopilación de cookies y datos publicitarios desde la configuración de su navegador o de las plataformas de redes sociales.
7. Compartición de datos
Los datos personales solo se compartirán:
- Con proveedores de servicios necesarios para el cumplimiento de contratos (por ejemplo, pasarelas de pago, sistemas de facturación, centros de atención al cliente).
- Con las plataformas de redes sociales y publicidad (Meta/Facebook, Instagram, Tik Tok, Google Ads) en el ámbito de las campañas publicitarias, siempre conforme a sus políticas de uso y nuestro aviso de privacidad.
- Cuando así lo exijan autoridades competentes, por requerimiento legal o por razones de seguridad.
En ningún caso se venderán sus datos personales a terceros sin su consentimiento previo, salvo por obligación legal.
8. Seguridad de los datos
ARRENDADORA DE BIENES Y MUEBLES E INMUEBLES implementa medidas técnicas y organizativas para proteger sus datos personales contra pérdida, alteración, acceso no autorizado y destrucción, incluyendo:
- Sistemas de autenticación y control de acceso.
- Cifrado de información sensible en tránsito (HTTPS).
- Actualizaciones periódicas de seguridad en plataformas y servidores.
9. Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)
Como titular de datos, usted tiene derecho a:
- Acceder a sus datos personales en poder de Arrendadora ABM.
- Rectificar datos inexactos o incompletos.
- Cancelar sus datos cuando ya no sean necesarios.
- Oponerse al uso de sus datos para fines publicitarios, aunque esto podría limitar la recepción de promociones.
Para ejercer estos derechos, puede enviar una solicitud por escrito o correo electrónico a: [correo de contacto], adjuntando identificación oficial y especificando la solicitud.
10. Consentimiento y revocación
Al proporcionar sus datos a través del sitio web, formularios, chat, WhatsApp o redes sociales, usted otorga su consentimiento para el tratamiento de sus datos según esta Política de Privacidad y para el uso con fines publicitarios en redes sociales y WhatsApp.
Puede revocar su consentimiento para el uso con fines publicitarios enviando un mensaje escrito o por WhatsApp indicando “baja de comunicación publicitaria” o similar, y en un plazo máximo de 10 días hábiles se dará de baja de campañas publicitarias automatizadas.
11. Cambios a esta Política de Privacidad
Esta Política de Privacidad puede actualizarse para cumplir con cambios normativos o por mejoras en nuestras prácticas. Las modificaciones se publicarán en el sitio web junto con la fecha de la última actualización. Se recomienda revisar periódicamente este documento.